VILLENEUVE LES MAGUELONE (34) POSE 9 KVAC PANEAUX
Les faits Installation 9 kwa crêtes par cette société decembre 2024. Erreur de l entreprise qui declare à ENEDIS une puissance installé de 6 kwa crêtes. Lors de la facturation de ma production debut 2026 je détecte l erreur. Pendant 3 mois , et 27 appels à cette entreprise, 9 appels à ENEDIS, aucune avancée! Finalement, j arrive à avoir un responsable ENEDIS qui m informe qu on ne peut pas revenir en arrière quant à la prime de l état pour l installation et que dans ce cas c est l installateur qui doit dédommager le client, si il veut bien! Mais le problème, c est que l entreprise ne veut pas. J appelle tous les jours pour parler à un responsable: toujours éternellement occupé et malgré les
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HNT ECO-LOGIS a répondu le 27/04/2026
Bonjour monsieur Bertolini, C’est Monsieur Hanoteau, nous avons déjà échangé concernant ce problème et nous avons un avis et un retour différent d’Enedis ainsi que EDF qui nous garantissent que vous allez bien recevoir la différence de prime pour ce 3 kw de différence. Donc nous attendons de voir la prime que vous allez réceptionner, et nous aviserons en fonction de celle-ci. En espérant que cela soit traité dans les plus brefs délais de leur côté. N’hésitez pas à revenir vers nous dès que vous avez reçu cette prime. Cordialement Monsieur Hanoteau, société HNT
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